Mixagem e Masterição

Política de Cancelamento

## Política de Cancelamento de Aulas Online ### 1. **Descrição da Política** Esta política estabelece as condições para o cancelamento de aulas online oferecidas por DJ WILL DEEP. Visamos garantir transparência e justiça tanto para nossos alunos quanto para nossa equipe. ### 2. **Cancelamento por Parte do Aluno** - **Prazo para Cancelamento:** O aluno pode cancelar a participação em uma aula online até 24 horas antes do horário agendado para receber um reembolso total. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não terão direito a reembolso. - **Procedimento de Cancelamento:** Para cancelar uma aula, o aluno deve enviar um e-mail para contato.djwilldeep@gmail.com com o assunto "Cancelamento de Aula", informando o nome completo, a data e o horário da aula que deseja cancelar. - **Reembolso:** O reembolso será processado em até 15 (quinze) dias úteis após a solicitação, e será feito na mesma forma de pagamento utilizada para a compra da aula. Em casos de pagamento parcelado, o valor será descontado das próximas parcelas. ### 3. **Cancelamento por Parte da Empresa** - **Cancelamento de Aula:** A empresa se reserva o direito de cancelar uma aula online em casos excepcionais, como problemas técnicos ou indisponibilidade do instrutor. Em tais casos, a empresa notificará os alunos com pelo menos 24 horas de antecedência. - **Reagendamento:** Quando uma aula for cancelada pela empresa, oferecemos a opção de reagendamento para uma nova data ou horário, sem custos adicionais. Se o aluno não puder comparecer na nova data, o valor da aula será reembolsado integralmente. - **Reembolso:** Se a aula não puder ser reagendada ou se o aluno optar pelo reembolso, o valor será devolvido em até 15 (quinze) dias úteis após a notificação do cancelamento. ### 4. **Política de No-Show** - **No-Show:** Caso o aluno não compareça à aula sem aviso prévio, será considerado um “no-show”. Nesse caso, não haverá direito a reembolso ou remarcação da aula. ### 5. **Direito de Arrependimento** - **Prazo de Arrependimento:** Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o ###6. Alterações e Atualizações Modificações: A empresa reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações serão comunicadas aos alunos por e-mail e estarão disponíveis em nosso site. ###7. Legislação Aplicável Lei: Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

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